Desenvolvimento de Agentes de IA e Automação de Processos
Agentes de IA práticos e automação que se conectam aos seus sistemas reais.
Visão geral
Chatbots genéricos raramente movem o ponteiro. Agentes de IA úteis fazem trabalho específico: qualificam leads, resumem tickets, redigem propostas, encaminham e-mails de entrada, extraem dados de documentos e disparam ações em ferramentas que você já usa. Desenho e entrego sistemas agênticos que se integram ao seu stack e permanecem confiáveis em produção.
Crio agentes de IA práticos e fluxos de automação que se conectam ao seu site, CRM, formulários, documentos, APIs e ferramentas internas. O objetivo é automação útil para o negócio, não novidade.
Recursos principais
O que está incluído.
Agentes de captação e leads
Qualifica leads de entrada, pontua e encaminha os qualificados ao seu CRM ou caixa de entrada em tempo real.
Fluxos de conteúdo e pesquisa
Redação longa, resumo de documentos, assistentes de pesquisa e pipelines editoriais com revisão humana.
Tool calling multi-etapa
Function calling do OpenAI e Claude, saídas estruturadas, retrieval e raciocínio multi-etapa orquestrado.
Controles humanos no loop
Pontos de aprovação, logs de auditoria e rotas alternativas para qualquer ação sobre dados sensíveis.
Tratamento confiável de erros
Timeouts, retries, logging estruturado e modos de falha observáveis — não uma caixa-preta que quebra em silêncio.
Chaves e segredos no servidor
As API keys ficam no servidor, requisições têm rate limit e os prompts são versionados e revisados.
Benefícios
Por que isso importa.
- Horas recuperadas por semana
- Automatize tarefas repetitivas de revisão, triagem e redação para que seu time foque em julgamento e relacionamento.
- Respostas mais rápidas
- Leads de entrada, e-mails de suporte e eventos operacionais recebem uma primeira resposta imediata e estruturada.
- Conectado aos seus dados reais
- Os agentes consultam seu CRM, base de conhecimento, sistema de cobrança e catálogo — não uma FAQ estática.
- Mais seguro que prompts DIY
- Validação de entrada nível produção, schemas de saída e observabilidade embutidos desde o primeiro dia.
Processo
Como o trabalho acontece.
Descobrir o caso de uso
Identificar uma tarefa estreita e valiosa que o agente possa assumir de ponta a ponta.
Dados e integrações
Mapear fontes, APIs e os pontos de revisão humana que precisam ficar no loop.
Protótipo
Construir um v1 funcional com prompt, dados e ferramentas reais — mensurável desde o primeiro dia.
Endurecer
Adicionar evals, guardrails, monitoramento e saídas estruturadas antes de expor a usuários reais.
Iterar
Ajustar prompts, ampliar o escopo para tarefas adjacentes e reportar impacto mensurável a cada ciclo.
Tecnologias
Ferramentas que uso.
Opções testadas em produção. Sempre escolhidas para combinar com o time e sistemas existentes.
- OpenAI API
- Claude API
- SDK da Anthropic
- LangChain
- Vercel AI SDK
- Node.js
- TypeScript
- Pinecone
- Supabase
- Zapier
- n8n
FAQ
Perguntas frequentes.
- Em qual provedor de IA você constrói?
- Anthropic Claude e OpenAI são os padrões, escolhidos por caso de uso. Também trabalho com modelos open-source hospedados em AWS, Azure ou na sua própria infraestrutura quando a residência de dados exigir.
- Meus dados serão usados para treinar modelos?
- Não. Os agentes de produção que construo usam endpoints que excluem contratualmente o treinamento com seus dados, e conteúdo sensível pode passar por modelos auto-hospedados quando necessário.
- O agente pode executar ações reais como enviar e-mails ou atualizar registros?
- Sim, com guardrails explícitos. Ações destrutivas ou irreversíveis passam por aprovação humana, logs de auditoria e rate limits antes de chegar em produção.
- Como medir se o agente está funcionando?
- Cada projeto vai com métricas de sucesso, prompts de avaliação e um pequeno conjunto de benchmark. Acompanhamos qualidade, custo por tarefa e taxa de intervenção para que as melhorias fiquem visíveis.
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Automatize o trabalho que realmente importa
Me diga a tarefa que você automatizaria primeiro e o sistema que ela tocaria. Eu desenho o agente mínimo valioso e o que seria necessário para entregar.